Google, Hindistan'da Gemini üzerinden Flipkart alışverişini test ediyor

Google'dan Yapay Zeka Destekli Alışveriş Adımı

Google, Hindistan'daki kullanıcıların Walmart'a ait e-ticaret platformu Flipkart'tan ürün satın almasını doğrudan Gemini ve AI Mode arayüzleri üzerinden gerçekleştirebildiği bir özelliği test etmeye başladı. Bu hamle, arama devinin yapay zeka hizmetlerini yalnızca ürün keşfiyle sınırlı tutmayıp işlem (transaction) aşamasına taşıma hedefini gözler önüne seriyor.

TechCrunch'ın konuya yakın kaynaklara ve bizzat gözlemlediği bir deneyime dayandırdığı bilgilere göre, test kapsamındaki bazı kullanıcılar Gemini ve Google'ın AI Mode arayüzünde listelenen seçili Flipkart ürünlerinde bir "Satın Al" (Buy) butonu görüyor. Bu butona tıklandığında kullanıcı, yapay zeka arayüzünden çıkmadan doğrudan Flipkart'ın ödeme akışına yönlendiriliyor. Böylece alışveriş deneyimi, arama ve keşif aşamasından satın alma noktasına kadar kesintisiz bir şekilde ilerliyor.

Testin Kapsamı ve Sınırları

Söz konusu erken dönem testi şimdilik yalnızca belirli bir kullanıcı grubunu ve sınırlı sayıda ürünü kapsıyor. Kaynaklara göre test edilen ürün kategorileri arasında akıllı telefonlar, elektronik cihazlar ve mobil aksesuarlar yer alıyor. Diğer kullanıcılar ise Gemini ve AI Mode üzerinde Flipkart'a ait ürün listelerini görmeye devam ediyor; ancak bu listelerde doğrudan yapay zeka arayüzünden satın alma seçeneği bulunmuyor.

Google'ın bu deneyimi Ekim ayının ilerleyen günlerinde, Hindistan'ın yoğun festivallerle geçen alışveriş sezonu öncesinde daha geniş bir kullanıcı kitlesine sunmayı planladığı belirtiliyor. Hindistan'da festivaller dönemi, e-ticaret şirketlerinin yılın en büyük indirim ve kampanyalarını devreye aldığı, rekabetin zirveye çıktığı bir zaman dilimi olarak biliniyor. Dolayısıyla Google'ın zamanlaması, artan alışveriş trafiğinden pay almayı amaçladığını gösteriyor.

Rekabette Yeni Bir Cephe

Google'ın bu adımı, yapay zeka alanındaki rakipleriyle girdiği yeni bir rekabet hattını işaret ediyor. OpenAI gibi şirketler de yapay zeka ürünlerine ticaret (commerce) yetenekleri ekleyerek kullanıcıların alışveriş sorgularını yanıtlamanın ve ürün önermenin ötesine geçmeye çalışıyor. Amaç, çevrimiçi satın alma sürecinde daha doğrudan bir rol üstlenmek.

Google, bu yönde ayrı bir teknoloji altyapısı da geliştiriyor. Şirket yılın başlarında, yapay zeka ajanlarının perakendecilerle alışveriş yolculuğunun her aşamasında, ödeme dahil, etkileşime girmesini sağlamak üzere tasarlanmış açık bir standart olan Universal Commerce Protocol (UCP) adlı protokolü tanıtmıştı. Google o dönemde bu teknolojinin, kullanıcıların Gemini ve AI Mode üzerinden uygun ürünleri Google tarafından barındırılan bir ödeme deneyimiyle satın almasına olanak tanıyacağını duyurmuştu. Şirket sonrasında UCP'yi, kullanıcıların ürünleri satın alma işlemini tamamlamak üzere perakendecinin sitesine aktarmasına izin vermek gibi ek yeteneklerle genişletti.

Ancak TechCrunch'ın gözlemlediği Flipkart testi, Google'ın daha önce gösterdiği Google tarafından barındırılan ödeme deneyiminden farklı görünüyor. Zira kullanıcı "Satın Al" butonuna dokunduğunda karşısına Flipkart markalı bir ödeme akışı çıkıyor. Bu testin hangi teknolojiyle çalıştığı ise henüz netlik kazanmış değil.

Flipkart ile Stratejik Ortaklık

Google, bu yılın başlarında Flipkart'ın Hindistan'daki tüketicilere "agentic" (ajan tabanlı) alışveriş deneyimleri sunmak üzere kendisiyle ortaklık kuran perakendeciler arasında yer aldığını açıklamıştı. Ancak şirket, testin ayrıntılarını ya da ne zaman yaygınlaşacağını o dönemde paylaşmamıştı.

Google ile Flipkart arasındaki ilişki yalnızca teknoloji ortaklığıyla sınırlı değil. Google, 2024 yılında ABD'li perakende devi Walmart liderliğindeki bir finansman turunda Flipkart'a yaklaşık 350 milyon dolar yatırım yaparak azınlık hissesi edinmişti. Bu finansal bağ, iki şirket arasındaki iş birliğinin stratejik derinliğini gösteriyor.

Hindistan, bir milyardan fazla internet abonesiyle dünyanın en büyük ikinci internet pazarı konumunda. Ülkede Flipkart ve Amazon, çevrimiçi alışveriş yapan kullanıcılar için kıyasıya bir rekabet yürütüyor. Bu rekabet, e-ticaret şirketlerinin yılın en büyük satış ve promosyonlarını devreye aldığı festival sezonunda daha da alevleniyor.

Neden Önemli?

Google'ın Gemini ve AI Mode üzerinden doğrudan satın alma özelliğini test etmesi, yapay zeka asistanlarının yakın gelecekte nasıl bir role bürüneceğine dair önemli bir sinyal veriyor. Bugüne kadar yapay zeka sohbet botları ağırlıklı olarak bilgi sağlama, öneri sunma ve içerik üretme gibi işlevlerle öne çıkıyordu. Şimdi ise bu araçların birer alışveriş kanalına dönüşme potansiyeli gündemde. Bu dönüşüm, kullanıcıların ürün keşfinden ödemeye kadar tüm süreci tek bir arayüzde tamamlayabileceği anlamına geliyor.

Türkiye açısından bakıldığında bu gelişme, yerel e-ticaret ekosistemi ve yapay zeka uygulamaları için de yol gösterici nitelikte. Türkiye'de de benzer şekilde yapay zeka destekli alışveriş deneyimlerinin yaygınlaşması, hem kullanıcı davranışlarını hem de perakendecilerin dijital stratejilerini etkileyebilir. Özellikle Trendyol, Hepsiburada gibi yerel platformların ve global oyuncuların bu tür özellikleri ne zaman devreye alacağı, önümüzdeki dönemin önemli rekabet başlıklarından biri olacak.

Google'ın testinin şimdilik yalnızca Flipkart ürünleriyle sınırlı kalması ve Amazon gibi rakip listelerde satın alma seçeneğinin görünmemesi ise dikkat çekici. Bu durum, yapay zeka arayüzlerindeki ticaret özelliklerinin başlangıçta belirli ortaklıklarla şekilleneceğini, zamanla daha geniş bir perakendeci yelpazesine yayılabileceğini gösteriyor. Kullanıcıların hangi platformda alışveriş yapacağını belirleyen faktörler arasına yapay zeka asistanlarının da eklenmesi, e-ticaret dünyasında dengeleri değiştirebilecek bir gelişme olarak öne çıkıyor.